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      贵州省发布今年一季度消费投诉数据

      http://www.workercn.cn2019-04-25 09:46:01来源贵阳晚报查看评论

      4月24日记者从贵州省市场监管局获悉2019年1至3月12365中心共处置投诉举报379件涉及的领域集中在电梯安全运行计量短斤少两汽车建材消费品质量问题

      投诉举报受理量前三名的地区?#26469;问?#36149;阳185件遵义47件六盘水34件其中电梯投诉举报236件占62%同比下降22%主要集中在电梯故障131件滑层42件常修常坏41件异响21件按键失灵7件轿厢门故障6件其他14件电梯困人74件电梯停运15件违法使用电梯16件下达特种设备安全监察指令书责令整改11件现场督促整改7件排除故障181件其他7件调查不属实9件正在办理21件投诉较多的地区为贵阳113件遵义29件六盘水20件

      计量投诉举报58件占15%同比上升18%主要集中在加油机23件地磅16件出租车计价器6件台秤5件电表3件加气机?#35745;?#21508;2件调查属实7件不属实44件正在办理7件加油机计量投诉举报中民营12件中石化6件中石油5件查证属实1件民营加油站加油机损坏加油机计量投诉举报较多的原因一是少数加油站为自身利益铤而走险采取高科?#38469;?#27573;作弊执法部门查处方法有限取证工作较困难二是油品价格不断上涨等因素导致消费者认为加油量不足

      汽车质量投诉举报58件占15%同比增长81%主要集中在发动机12件变速箱6件车胎3件?#36739;?#30424;漏油熄火雨刮器召回各2件经调解达成一致31件调解不成功17件撤诉2件正在办理8件涉及的汽车品牌主要是大众7件奔驰福特各4件东风长城奇瑞名爵长安各3件投诉较多的地区为贵阳36件调解成功19件投诉集中在发动机以及变速箱方面占31%汽车质量投诉举报上升的原因一是市场监管部门加大了对汽车三包政策法规的宣传消费者对汽车三包政策了解逐步增加二是汽车普及率提高所产生的汽车纠?#33258;?#26469;越多消费者通过拨打12365来解决汽车争议的数量也逐年增多记者 孙维娜

      [责任编辑刘英杰]

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